Cliënttevredenheid en Zorgkaart Nederland
We nodigen onze cliënten jaarlijks uit om deel te nemen aan één van de tevredenheidsonderzoeken die we doen. Ook via Zorgkaart Nederland, de grootste ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidzorg, kunnen cliënten ons waarderen. We behandelen reacties van cliënten zorgvuldig en reageren altijd ongeacht de aard van het bericht. Indien een cliënt een actie verlangt, zetten we deze uit en monitoren de gang van zaken. Cliënten helpen ons zo om onze zorg en ondersteuning verder te verbeteren. Met de waardering op Zorgkaart Nederland helpt een cliënt van ons ook anderen in hun keuze voor een geschikte zorgaanbieder.
Met de resultaten en conclusies uit de cliënttevredenheidsonderzoeken, Zorgkaart Nederland en evaluaties in de zorg gaan we daarna aan de slag om zo onze zorg- en dienstverlening te verbeteren.
Denk mee in ons cliëntpanel
Een paar keer per jaar vraagt Santé Partners via een digitaal cliëntpanel naar de ervaringen van cliënten en mantelzorgers met onze dienstverlening. Zij denken mee, geven advies of uiten hun mening en wensen over een specifieke dienst of onderwerp.
Heb je als cliënt of mantelzorger ook interesse om deel te nemen? Meld je dan aan. Jouw input is van harte welkom!
