Tevredenheidsonderzoek voor bewoners
In 2021 hebben we een extern meetbureau gevraagd om telefonisch onze bewoners en/of mantelzorg te benaderen om met hen hun ervaringen met onze zorg en begeleiding te bespreken. We hebben van bijna 50% van onze bewoners en/of mantelzorg antwoord op onze vragen mogen ontvangen. Een groot deel van de antwoorden is met toestemming doorgestuurd naar Zorgkaart Nederland. Er zijn op Zorgkaart Nederland in 2021 zodoende 100 nieuwe waarderingen geplaatst over onze woonvormen met een gemiddeld cijfer van 8.5. Daar zijn we trots op!. Een overzicht van de uitkomsten van de metingen van verschillende indicatoren is opgenomen onder het tabblad 'overzichten'.
Door Zorgkaart Nederland kunnen mensen die mogelijk interesse hebben om op een van onze locaties te komen wonen, actuele ervaringen van anderen lezen. De opgehaalde informatie geeft ons inzicht in waar we in de organisatie onze zorg en ondersteuning kunnen verbeteren dan wel optimaliseren. In samenspraak met de familie- en thuisraden pakken we dat op.